מנוביץ נ' השטיח המעופף בע"מ ואח'

פסק דין

תביעה בגין הפסד ארוחת בוקר ועוגמת נפש שנגרמו לתובע, לפי טענתו, בגין כך שביום האחרון לחבילת הנופש שרכש באמצעות הנתבעים, לא קיבל ארוחת בוקר.

מעשה שהיה כך היה, התובע ומשפחתו – בסך הכל 5 נפשות – רכש חבילת נופש לחמישה ימים ביוון. החבילה כללה, בין השאר, טיסות, אירוח בבית מלון על בסיס חצי פנסיון וכן העברות. עלות החבילה הכוללת היתה כ-14,700 ₪. עוד יש לציין כי הטיסה חזרה ארצה תוכננה לשעות הבוקר המוקדמות באופן שהתובע ומשפחתו היו צריכים לעזוב את המלון ביום האחרון בשעה 05:00.

לטענת התובע, ביום הלפני האחרון לשהותו במלון הוא התקשר לאיש קשר מטעם נתבעת 1 אשר ציין בפניו כי לא תהיה כל בעיה שכן במלון מורגלים לארוחות בוקר בשעות כאלה, ועל התובע להגיע בסביבות 04:00 ויהיה שולחן לארוחת בוקר.

לדברי התובע, בבוקר יום העזיבה, הוא נדהם לשמוע כי אין ארוחת בוקר כלל. הוא התקשר שוב לצביקה, ששב והרגיע אותו, אך בדיעבד התובע ומשפחתו לא קיבלו ארוחת בוקר. לטענת התובע נגרמה לו עוגמת נפש רבה ביותר כתוצאה מהאירוע, כאשר ארוחת הבוקר היתה הכרחית עבור בנותיו הקטנות, והוא תובע את שווי ארוחות הבוקר בסך 1,336 ₪ וכן 1,500 ₪ בגין עוגמת הנפש.

ייאמר מיד כי התובע לא צירף קבלות אודות שווי ארוחת הבוקר – הן ארוחת הבוקר שהוזמנה במסגרת החבילה והן האוכל שרכש לבני משפחתו כארוחה חליפית לארוחה שלא סופקה. במהלך הדיון לפניי גם לא נתן התובע הסבר של ממש לסכום של 1336 ₪ בעבור ארוחת בוקר כאשר סכום זה אינו הגיוני בעליל לנוכח עלות החבילה הכוללת, שכאמור כוללת גם טיסות, בית מלון ועוד.

זאת ועוד, על פני הדברים כאשר מדובר בעזיבת מלון בשעה 05:00, הדעת נותנת שיהיה קושי מסוים עם ארוחת הבוקר ועל כן טרוניית התובע, ובעיקר טענתו כי עוגמת נפש רבה הינן על פני הדברים מופרזות.

יחד עם זאת התובע ציין כי נציג נתבעת 1 בשם צביקה, שהיה במקום, התחייב בפניו לפעול בנושא, והבטיח שיהיה שולחן לארוחת בוקר. נציג נתבעת 1 שהופיע לפניי טען כי צביקה לא הבטיח דברים אלה, אלא רק הבטיח לסייע, אך לא הובאה לפניי כל ראייה בעניין זה מטעם נתבעת 1. יתר על כן, גם לא הוברר מהו הסיוע שצביקה הבטיח לתת, אם אמנם ניתן, ומדוע ליתן הבטחות כאשר טענת נתבעת 1 היא שבשעות כאלה אין כלל מקום למתן ארוחות בוקר.

הנה כי כן, התנהלותו של נציג נתבעת 1 אמנם הינה התנהלות שיש בה כדי לגרום עוגמת נפש מסוימת, הגם שכאמור הסכומים הנתבעים על ידי התובע הם מופרזים.

אשר על כן, אני קובע כדלקמן:

התביעה נגד נתבעת 1 מתקבלת באופן חלקי במובן זה שהנתבעת תשלם לתובע סך כולל של 500 ₪ בעבור עוגמת נפש והוצאות, וזאת תוך 30 יום מהיום.

התביעה נגד נתבעת 2 נדחית.

ניתנה והודעה היום כ"ד סיון תש"ע, 06/06/2010 במעמד הנוכחים.

שאול אבינור, שופט

הוקלד על ידי: איריס עמרם התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: